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            凱冠企業管理咨詢有限公司

            優秀班組長培訓

            發布時間:2019-04-17

            發布者:小K

            【課程收益】:
            1、樹立做為班組長的心態
            2、具備一名班組的素質
            3、掌握稱職班組的技能
            4、懂得培訓、激勵下屬人員的方法
            5、可以建設合格的管理團隊
             
            【課程大綱】:
            一、角色認知
            1、企業需要優秀的班組長
            2、優秀的班組長準確定位
            3、了解領導的期望
            案例:任勞任怨的人
            案例通過學習認識企業,認識自己作為基層的管理者的管理角色,如何才能成為優秀的基層管理者
            二、班組長素質要求
            1、優秀班組長的能力模型
            2、心態與情緒管理
            了解優秀班組長所需具備的能力
            明白作為一名優秀班組長的心態管理的重要性,并掌握情緒管理的方法
            三、班組溝通管理
            1、什么是溝通?
            2、溝通的三大要素
            3、溝通的程序及目的
            4、通過案例模擬,基本理論闡述:
            認識溝通的重要性
            了解溝通的基本要領
            5、認識班組內員工的性格差異
            7、溝通不良以及產生的問題處理
            8、與下屬、上司、同事溝通的重要性
            6、溝通的方法和技巧
            游戲體驗:溝通的重要性講解
            總結了解員工性格差異并有針對性的溝通
            通過實例分析,小組討論,掌握溝通技巧,懂得處理溝通不良引起障礙的處理方法
            四、班組團隊建設
            1、什么是團隊及其特征
            2、體味團隊
            3、你是一名優秀的團隊領導嗎
            4、建立起你和班組成員間的信任
            5、如何與團隊中的人相處
            6、團隊為什么需要激勵
            ●馬斯洛的需求層次理論
            ●XY雙因素理論
            ●公平理論
            ●激勵要對癥下藥
            ●表揚、說服和批評技巧
            5、產生團隊沖突的根源
            6、團隊沖突有效處理辦法
            案例:《西游記》中誰最厲害?演示
            案例講解
            了解企業團隊運作的重要性及優秀團隊的特征
            7、掌握團隊建設的方法和技巧
            1)、團隊激勵技巧
            2)、表揚、批評技巧
            3)、通過案例分析懂得公平理論的重要…
            掌握解決團隊沖突、問題的方法
            五、班組長時間管理
            1、時間浪費因素分析及對策
            2、時間管理方法
            3、時間管理優先矩陣圖
            案例:時間價值――掙回你的份錢
            六、班組會議技巧
            1、班組會議的目的
            2、班前班后會的內容
            3、運營會議的留意事項
            4、高效會議的八項原則
            現場模擬:班前會
            七、現場管理方法基礎
            1、解決問題的方法(5W2H、三現主義、5個為什么問題解析法等)
            2、創設有效率的生產環境5s
            3、現場成本管理
            4、現場實際作業應把握的內容
            緊抓生產計劃主線
            案例:如何解決問題演練
            分析小結
            5、了解時間管理的價值
            6、掌握時間管理的方法和技巧
            7、認識到班組會議的重要性
            8、通過案例演示,掌握班前會議內容及方法
            9、掌握現場基本的管理技能
            10、意識到決問題的能力是成為優秀班組長的重要能力之一

            11、學習如何解決問題的技巧和方法,做好現場管理工作
            八、班組質量管理
            1、怎樣走出質量的誤區
            2、怎樣查找質量問題及解決方法
            案例:班組質量管理
            九、班組安全管理
            1、海因里希的事故因果連鎖理論
            2、班組長和班組成員的安全職責
            3、班組安全生產的領導方法
            4、班組安全預防工作
            案例:制造業安全事故案例分析活動
            案例講解
            5、通過學習加強質量管理力度
            1)、產品品質對企業的重要性
            2)、掌握如何提升產品質量的方法
            3)、作為班組長如何進行班組質量管理
            通過案例分析認識到企業安全生產的重要性,如何進行安全管理和安全防范
            十、班組長自我提升
            1、班組長的自我超越
            2、突破自我發展的瓶頸
            3、提高情商十分重要
            案例:制造業基層管理者的管理藝術
            十一、班組執行力提升
            1、任務VS結果
            2、企業中大量存在的現象
            案例:結果與過程
            活動案例講解
            總結班組長自我發展之路
            如何進行管理,提高情商
            認識工作在于正確的執行
            如何處理任務與結果的關系
            十二、總結與記憶
             
            ★ 培訓合格頒發優秀班組長培訓合證書
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            • 石家莊(分部)劉先生

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            • 成都(分部)黎小姐

              Tel:028-64731852

              手機:17358566068

            • 蘇州(分部)劉老師

              Tel:0512-88968107

              手機:15051692214

            • 深圳(分部)程小姐

              Tel:0755-28377534

              手機:13322932440

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